Política de privacidad

akiVive ("akiVive", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra aplicación móvil y del sitio web akivive.com (en conjunto, la "Plataforma").

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].

Datos de tu cuenta: al registrarte con Google recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. También podemos recopilar el número de teléfono que registras para ser contactado.

Contenido que publicas: fotos, videos, textos, precios, características y la ubicación de las propiedades o servicios que anuncias.

Datos de ubicación: con tu autorización, usamos la geolocalización precisa de tu dispositivo para mostrarte propiedades y servicios cercanos y para ubicar en el mapa lo que publicas. Puedes desactivar el permiso de ubicación en la configuración de tu dispositivo.

Datos de pago: cuando adquieres una suscripción o servicio pagado, el pago es procesado por nuestra pasarela de pagos (Culqi). Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en el entorno seguro de la pasarela; akiVive no almacena el número de tu tarjeta.

Datos de uso y del dispositivo: información técnica como el tipo de dispositivo, identificadores, y tu actividad dentro de la Plataforma, para operación, seguridad y mejora del servicio.

Para crear y gestionar tu cuenta, publicar tus anuncios y conectarte con otros usuarios interesados.

Para mostrarte propiedades y servicios relevantes según tu ubicación, y ofrecerte una mejor experiencia.

Para procesar pagos de suscripciones y servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.

Para comunicarnos contigo respecto a tu cuenta, cambios en el servicio o soporte.

Con otros usuarios: cuando publicas un anuncio, tu nombre y datos de contacto (por ejemplo, teléfono o WhatsApp) se muestran a los usuarios registrados para que puedan comunicarse contigo. El teléfono no se muestra a visitantes no registrados.

Con proveedores que nos prestan servicios: Google (inicio de sesión y mapas), Culqi (procesamiento de pagos) y Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento de datos e imágenes). Estos proveedores solo tratan los datos según nuestras instrucciones.

Por obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley, o para ejercer o defender derechos ante usos fraudulentos.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Nuestros servidores y el almacenamiento de imágenes están alojados en infraestructura de Amazon Web Services ubicada en los Estados Unidos. Al usar la Plataforma, aceptas que tus datos puedan ser almacenados y tratados fuera del Perú, con medidas de seguridad adecuadas.

Conforme a la Ley N.° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (suprimir) y oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected]. Responderemos en los plazos que establece la ley.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, en la sección Configuración de tu cuenta. Al eliminarla, se suprimen tus datos personales y tus anuncios, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o para la prevención de fraudes.

También puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected].

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de acceso, cifrado en tránsito, protección contra bots y limitación de intentos). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.